京東配送費怎麼收
京東配送費如何收取?
(01)金額不足39元的訂單收取5元運費,一鑽及雙鑽級別會員享受全場免運費的特別優惠。
39元是針對下單金額還是實際支付金額
(01)以客戶下單的總金額為準,包括各種支付方式。如果我下了訂單,在沒有收貨前不想要了、拒收,會不會扣運費?您好,是不扣除運費的。但是如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由拒收商品,我司將在相應的ID帳戶裡每單扣除50個積分做為運費。
訂單金滿足39元,被拆分了,收運費嗎?
(01)不收取,拆單訂單按照父訂單總金額計算。客戶訂單收取了5元運費,如因我們的原因退貨,運費退給客戶嗎?如因客戶的原因退貨如誤購,
運費退給客戶嗎?
(01)如因京東原因產生退貨,運費退還給客戶;如因客戶原因如誤購等問題退貨,退款時扣除運費金額。
自提訂單是否收費?
(01)您好,自提訂單時是不收運費的。發票中是否顯示運費金額?您好,發票中是會顯示運費金額的。
可以指定送貨時間嗎?
(01)目前京東暫不提供指定時間段的配送服務,但是配送人員在配送前電話聯絡您的時候,您可以與配送員協商您的需求,配送的同事會盡量為您安排的!
能否提供配送員的聯絡電話?
(01)您好,在訂單進入到配送員送貨狀態時,京東自營配送會在系統中更新配送人員號碼。部分訂單使用第三方配送公司送貨,如果配送公司未將配送人員資訊反饋,我們無法查詢,請您諒解。商品送達後配送員會電話聯絡您,建議您合理安排簽收時間,如果配送人員聯絡您,您因事無法簽收,可以與配送員協商具體簽收時間!
送貨的快遞公司是京東自營的嗎?
(01)目前京東暫時只提供部分地方的自營配送,其他地方由第三方快遞承運,具體以您訂單中資訊為準,謝謝!
為什麼我的訂單返回排程了?
(01)您好,由於系統原因,商品有時會分揀站點錯誤,需要反回撥度中心重新分揀安排配送,給您帶來的不便,請您諒解。
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