如何写8D报告
在社会工作中,我们会经常遇到很多问题,这是就需要用到8S报告,但是8D报告要怎么写?从哪些方面写呢?
操作方法
(01)1D: 成立团队Formthe Team公司明确团队队长由第一副总亲自担任;团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。
(02)2D:描述问题Describe the Problem为了容易找到问题症结所在防止问题再发生,应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题:按照4W1H的方式进行描述,包括发生时间、发生地点、发现人、发生问题、影响 五个方面,可以清晰有条理的对问题进行描述。
(03)3D: 围堵行动Temporary Disposal为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响,制定并执行临时性的围堵措施,直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可收到预期的效果。
(04)4D: 找根本原因Describethe cause就问题的描述和收集到的资料进行比较分析,分析有何差异和改变,识别可能的原因,测验每一个原因,以找出最可能的原因,予以证实。人机料环法测 适于于任何问题的分析;这种方法 通常被称为“鱼骨图”。
(05)5D: 永久性纠正Permanent Corrective Actions针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施,要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。
(06)6D: 验证措施 Confirm the Effects执行永久性的纠正措施,并监视其长期效果。
(07)7D:预防再发生修正必要的系统,包括方针、运作方式、 程序,将永久对策标准化,写入文件之中。以避免此问题及类似问题的再次发生。必要时,要提出针对体系本身改善的建议。
(08)8D: 肯定贡献Congratulate the Team完成团队任务,衷心地肯定团队及个人的贡献,并加以祝贺。
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