菜鸟驿站怎样投诉,菜鸟驿站的投诉方法
菜鸟驿站致力于服务快递的最后一公里,可以解决大多数人不便于签收快递烦恼,但由于这些驿站都是本地的一些小商家经营,服务水平不一致,甚至乱收费等等情况,对于这些驿站怎样进行投诉呢
操作方法
(01)PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝帐号,无线端好像没找到投诉的入口,只能评价驿站,所以这里以PC端作为例子
(02)进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击【查看物流】
(03)在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了
(04)在包裹信息物流图标位置,我们可以到有一个【物流投诉】的选项,点击这个选项进入投诉
(05)投诉的内容总共为6个选项,按自己的实际问题进行选择,需要添加必要有投诉说明,才能进行提交
(06)投诉结果,会在72小时内进行处理,如问题还没得到解决,可以联系人工客服进行处理
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