淘宝买家申请退货退款操作流程详解
查询订单,填写退货原因,提交退货申请是网购过程中的必要步骤,若不懂得这些的话,便很容易影响到自身的利益。今天就来给大家说说该如何在8.7.0版本的淘宝APP上进行这些操作?
操作方法
打开淘宝APP,点击下方的“我的淘宝,”再点击“我的订单,”找到想要退款退货的物品。
点击该物品进入订单主页,之后点击右下角的“退款。”
根据提示填写服务类型,未收到货则选“仅退款,”已收到货则选择“退款退货。”
根据实际情况来选择退款原因,如尺码拍错,质量问题,颜色不符等。
将收到的物品拍照并上传,用来当做退货的凭证,以让卖家能够尽快的进行处理,然后点击“提交。”
然后卖家会有四五天的时间来处理你的申请,若同意的话,则将物品包裹好,将卖家的地址提供给快递公司退掉即可。
点击“退款售后,”将退货信息填写好,如快递单号,快递公司等,再点击“提交退货信息,”等卖家收到货并确认无误后就会退款。
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