质量工程师面试常见问题有哪些?
在汽车行业,质量工程师的需求是很大的。不管是整车厂,一级供应商还是二级供应商,都配有质量工程师。质量工程师的水平也参差不齐,有非常厉害的,也有比较一般的。我面试过很多质量工程师,面试的问题都是差不多的。那面试时一般会问哪些问题呢?又该怎么回答呢?
操作方法
(01)问题一:简要介绍过往的工作经历。介绍过程最好简练,突出优势重点。禁止长篇大论,讲过多与工作无关的。
(02)问题二:是否做过审核?做过什么类型的审核?质量工程师的审核能力是非常关键的。一般审核有体系、过程、产品、工位审核。做过审核就如实说,千万不要撒谎,因为一旦说做过,面试官会追问大概的审核过程及审核注意点。
(03)问题三:是否应对过客户投诉?如果有应对客户投诉经验的,就回答是。也不要撒谎。客户投诉中的很多细节只有亲身经历过客户投诉才能理解知道。
(04)问题四:客户投诉如何处理?正常客户投诉需要先做紧急措施,避免影响客户的生产,然后需要做临时措施,确保客户后续的生产得到保障以及避免不良零件再次流出。接下来就是对问题的原因分析,原因分析有产生原因和流出原因。找到原因后,针对不同原因需要制定不同的对策。制定完对策后需要实施。实施之后需要标准化,如文件修改等。还有就是需要横向展开,如果发生的问题在其他类似零件上也会发生,需要将行动计划横向展开到这些零件上。可以根据8D的思路来阐述。整个投诉处理过程中主要还是需要有较好的沟通和问题分析能力。
(05)问题五: 是否了解PFMEA,控制计划? PFMEA是对制程潜在风险的分析评估,控制计划是对制程每个环节的质量控制。PFMEA是控制计划的输入信息。根据控制计划,可以制作现场所需的WI。大概回答几个关键点即可,如果想回答得更为全面,建议好好阅读下5大工具的书。
(06)问题六:过程异常如何处理?过程异常处理和处理客户类似,但是是内部生产过程中,所以很关键的一点就是三现主义,这样可以确保获取最全面真实的信息。针对问题,可以和生产、设备一起,看看是否可以再现,快速找到发生问题的根源。然后针对问题,一起制定行动计划。后续需要跟进行动计划至关闭。
(07)问题七:是否会读图纸?会读图纸是工程师的必要技能,一般工科大学时有开设工业制图课程。如果现有工作中没有接触图纸或已经将图纸知识忘得差不多了,那就需要好好在网上找些资料提前预习下了。位置度、轮廓度、平面度等都是比较常见的图纸标注,最大实体在装配图纸中也经常出现,所以对这些要有一些基本的了解才行。
(08)问题八:你有没有想问我的问题?正常情况下,最好能提前准备1-2个问题,不要直接说没问题。你可以问你所面试部门的组织架构或是你将来的职业晋升通道等。薪资福利方面也可以问,但是需要注意技巧,避免给面试官留下更关注钱的印象。
特别提示
以上图片均来自网络
这里列举的只是常见的问题,每个面试官问的问题都不会一模一样
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