代售点可以退票吗
简要回答
在火车票代售点不可以退票或者改签,退票或者改签只能够到火车站售票窗口办理。
有部分乘客因为自己行程要改变的原因,需要办理退票业务,因为车票是在代售点购买的,他们就想知道,在代售点可以办理退票业务吗?下面让我们一起去了解吧。
详细内容
根据中国铁路客户服务中心的规定。旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
旅客要求退票时,需在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,需到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
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