【退票须知】火车票怎么退?动车票如何退?
现今,无论是通过网上订购火车票,还是通过火车站窗口购买火车票,难免会出现“退票”的情形,那退票需要注意哪些?是否收费?并且需要多久才能收到退票金额呢?下面一起看看:火车票/动车票退票须知。
火车站退票:已出票的进行退票
(01)携带身份证,前往附近的火车站进行退票。注意:是携带需要退票的身份证,并且如果之前已经取票的火车票/动车票,也需要携带。
(02)找到相应的退票窗口,进行退票。注意:不是所有的窗口都可以退票,一般火车站只有一个退票窗口。
(03)火车站退票:①如果是已经取出的火车票/动车票,退票时,柜台的工作人员,将会收走。②如果是没有取出的火车票/动车票(比如:网络订票且未出票的火车票/动车票),退票时,只需要身份证,工作人员将会从官方系统中直接办理退票业务。
网站退票:未出票的进行退票
(01)登录订票的网站,比如:官方火车票订购网站12306,进行退票。注意:可以从手机版或者电脑版的网站,进行退票。
(02)手机版退票:①登录手机app(比如:火车官方网站12306的app),点击【订单】,进行查询。②找到需要退票的火车票,点击【退票】,进行退票。③最终【确认】退票,收取相应的退票手续后,按银行规定时限,退还至原支付银行卡。
(03)电脑版退票:①登录12306官方网站,查找网上订票后的订单。②找到需要退票的火车票,点击【退票】,进行退票。③最终【确认】退票,收取相应的退票手续后,按银行规定时限,退还至原支付银行卡。
退票金额:根据开车时间和票价进行收费
(01)距离开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
(02)距离开车前不足15天的,48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。
(03)距离开车前不足48小时的,24小时以上的,退票时收取票价10%的退票费。
(04)距离开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
(05)根据票价收取相应的退票费,最终计算的尾数以0.5元为单位:①尾数小于0.25元的舍去;②0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元;③0.75元以上的进为1元。
退票时间:多久到账
(01)如果是到火车站购买的火车票,退票时,直接退相应的现金给用户。
(02)如果是在网络订购的火车票,退票时,按银行规定时限,退还至原支付银行卡。
特别提示
火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理退票手续。
春运期间,退票一律按开车时间不足24小时标准收退票费,即收取20%票价的退票费。
代售点是不能办理退票的。
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