最终解释权成商家护身符 霸王条款将如何终结
简要回答
近期,随着各大商家开启618大促活动,商家在商品宣传过程中的各种推广语录简直让人眼花缭乱,媒体在采访时发现,很多商家在发布的广告中都会有最终解释权归本店所有的说法,其实有关最终解释权的相关条款引发的消费者与商家之间的纠纷此起彼伏,这种商家开展活动推出的霸王条款为何会呈现屡禁不止的局面,这种霸王条款又当如何终结。
上海的一位罗女士接受媒体采访时表示,自己在某家自助餐厅吃饭的时候,网上购买了该店铺的团购券,结算的时候,商家表示当天无法使用团购券,需要支付全天统一价格128元,并强调该活动团购券的最终解释权归店家所有,无奈之下罗女士只能够支付此次就餐的差价,无独有偶,广州的艾女士在一家健身房办理了健身卡,根据入会之前的协议预存了15000元,会员协议中约定入会之后预付款等费用不予退还,最终解释权归该店所有,后续艾女士因为搬家想要找健身房协商退款,但是该健身房以最终解释权归门店所有拒绝退款。
诸如此类的案件确实比较多,很多消费者都反映遇到过这种纠纷,根据天眼查统计的相关信息来看,最近的五年时间中,全国各地商家大多都因为在经营中使用最终解释权归本店所有被行政处罚过,最近十年涉及最终解释权的民事纠纷案件多达3700起,牵涉的行业十分众多,包括汽车用品,美容美发,餐饮和电商等行业都有相似情况。
中国人民大学法学院教授刘俊海对此表示,从法律学上来看,商家给自己开放的活动添加条款进行解释这是允许的一种行为,但是商家并没有所谓的最终解释权,最终解释权条款是一种无效条款,如果顺丰的矛盾需要通过司法途径解决,那么最终解释权的裁定权应当由审理案件的法院或者是仲裁机构所有。
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