天猫购物遇到问题怎么找到在线客服
当我们在天猫平台购物的时候,遇到各种问题需要解决,例如与卖家协商不成的问题,各种售后与卖家谈不拢的时候,都需要找到该平台的客服,那么在手机客户端怎么找到客服呢?详细方法见内容。
操作方法
(01)在手机点击打开手机天猫客户端,并登录账号。
(02)进入软件的首页之后,点击右下角的【我】,再需要点击【查看全部】进入查找。
(03)我们进入到【更多】页面之后,找到【我的小蜜】并点击打开。
(04)找到小蜜之后,我们可以将基本问题直接问小蜜。
(05)小蜜解决不了的问题,我们就直接在聊天框直接编辑【找人工客服】并发送消息。
(06)若是第一次发送,小蜜没有反应过来,那么我们需要重复发送一次【找人工客服】。
(07)这样人工客服召唤出来了,我们就可以和客服描述遇到的问题了。
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