人际沟通策略
人际沟通中经常会出现障碍,但是只要我们学会沟通的策略,这些障碍都会被克服。
操作方法
(01)明确沟通的目的在与人沟通之前,明确这次沟通的目的和动机,这样沟通的时候更加畅通无阻。
(02)保持乐观的态度态度的好坏会影响对方的情绪,积极的态度有利于营造和谐的气氛,使沟通的效果更好
(03)倾听对方的观点和意见每个人都希望表达自己的想法,无论是否同意对方的观点和意见,都要学会倾听,这样对方才会更有耐心听你的观点。
(04)学会换位思考有时候换一个角度想问题,会觉得对方的动机也是可以理解的,试着站在对方角度,想想怎样才能使沟通更有效,这样会达到意想不到的效果
(05)对不同的人讲不同的话每个人的性格都是不同的,有些人喜欢别人说话直接明了,有些则喜欢别人说话委婉一点,了解对方对哪些事情比较敏感,对这些最好避而不谈,以免带来不必要的冲突。针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等也要注意采取不同的讲话方式。
(06)选择恰当的时间和地点沟通最好选一个空闲的时间,两个人可以一起去喝杯咖啡,或者找个休闲舒适的地方谈谈心,这时候会让沟通过程更轻松愉快。
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