淘宝身份认证信息不符怎么办?
身份认证信息不符或者被处罚,后台都会给予提示,等待我们的核实后查看缘由。而且根据相关的规定会限制很多权限。
操作方法
(01)首先打开淘宝客户端,登陆我们的淘宝账号之后找到卖家中心,在卖家中心左侧的宝贝管理中找到体检中心点击并打开。
(02)打开体检中心之后,可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到(管控处理)点击下方查看。
(03)这是就会出现等待我们处理的管控对象,也就是不符合淘宝认证要求。点击查看详情,下方弹出违规详情页面,点击认证复核。
(04)然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面,还会看到之前认证过的信息。点击提交复核资料之后回出现一个二维码,然后用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。
(05)扫描二维码之后,根据系统提示提交复核资料。实人认证,需要一分钟操作一个面部小视频,这一步没有截图,很轻松就会通过的。通过后填写真实信息就可以了。
(06)填写完信息后并提交,电脑客户端就会由(需要复核)变成(认证复核中)了。大概需要三个工作日店铺就会恢复正常了。
特别提示
注意审核结果会通过 旺旺 短信 站内信 通知。
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