苹果6手机可打电话但无法使用4G 信号上网经验
新买了一部电信苹果6手机,重新在营业厅补办一张新天翼UIM4G(NANO )手机卡,启用4G蜂窝移动数据开关打开,可以打正常打电话接电话,但是无法上网。
操作方法
(01)了解投诉现象:在办公室无法用4G信号上网,但可以正常打电话接电话
(02)原因判断:查看手机的4G信号显示正常,用同事手机可以正常利用4G信号上网,排除4G无线网络原因,所以应该是手机设置出了问题;
(03)尝试连接网络:在手机打开网页时候,发现wifi的图标亮着,手机依旧连接办公室里的wifi无线网络,
(04)检查手机自身设置:打开手机-设置-WLAN选项,查看该无线网络已设置成了自动连接,
(05)原因判断:手机在自动连接了无线wifi信号的情况下,上网时会由4G网络自动切换到无线wifi信号上。所以在办公室这样的存在wifi热点环境下,有时候手机wifi开关没关,手机自动连接了wifi信号,导致无法使用4G网络上网,属于正常的网络现象;
特别提示
用户如果想使用4G网络上网,先把WLAN开关关掉即可!
苹果iPhone 6-
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