教育销售面谈流程有哪些?
教育销售的流程重中之重在于细节,那么这些流程是什么呢?
操作方法
(01)面谈前的准备1学生基本情况备单学校基本情况(市重点/区重点/普通中学)学生各科成绩及薄弱科目外边辅导情况(班课/一对一/家教)所用教材(人教版/外研版) 2 .安排试听教师上课时间上课内容试听知识模块与老师沟通学生情况
(02)迎接咨询者,寒暄乘车方式、家庭住址、外边天气等等。方法:“逢人减岁,遇物加价”目的:迅速拉近和对方的距离,为后面的沟通创造一个好的开始一定注意的细节:1、如果父母都来,同性先接触2、夸赞要诚恳,适度
(03)了解咨询者情况---探寻①重在探询,不是分析,一定要注重问,且必须逐级发问②探询就是寻找谈判方向,一定要探询清楚③边听边将情况简记A4纸上
(04)公司介绍一、公司介绍一定把公司的规模情况讲清楚。二、教师介绍师资力量这块是重点,着重讲。
(05)学业分析(挖井)1.根据孩子的年级进行施压,可直接往小升初,中考和高考的方向进行引导。2.现状与目标的差距(通过数据分析)3.通过案例来证明:A: 正面案例(现在辅导能达到的效果)B: 反面案例(不辅导对以后的影响)4.孩子的成绩稳定持续的提升,是与兴趣,习惯,方法分不开的,所以需要一个长期的课程
(06)产品服务介绍学业分析体现专业性:结合知识点表(必考题型,知识点分值,考试要求和失分原因进行分析)利用数据分析现状和目标之间的差距,及教学建议课时方案:查漏补缺,同步提升,综合拔高三个部分(基础——考点——题型)
(07)促销环节根据不同时间不同大事件,公司宣贯的促销政策。如:暑期促销政策,打折促销,增课促销等等。这是正常谈单流程之后的促单
(08)成功报名签约步骤逻辑:家长意愿一旦确定,按照课时多少、是增是减、总价多少、签订协议、何时交费、何时开课的顺序尽快签约交费,防止生变。尽量做到一次成功,无需在这个环节继续争论。确实遇到不可避免的争论,处理的越简单、越快速为好,切勿纠缠,导致回家商量。能交全款的收取全款,不能交全款的确定好尾款的交纳时间(主动帮家长定时间);交定金的不能带走合同。
(09)交接客户资料将家长快速送走,尤其是已经交费的家长,避免生变。适度嘱咐家长,解决可能的隐患。签约之后,跟家长达成“为孩子共同努力”的共识,孩子成绩提高不是某一方单方面就能达到的。让家长跟我们站到一条战线上来
特别提示
销售的细节是非常重要的一定把握好。
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