退货退款后卖家骂人怎么投诉
网上购物似乎成了一种趋势,但是当我们在网上购买的物品,让我们感到失望时,就会选择退货退款,如果这时候遭到卖家辱骂,我们就可以直接对商家进行投诉!
操作方法
打开手机淘宝,点击“我的淘宝”——“我的订单”找到退货退款的商品!
点击商品,进入商品详情。然后向下划手机屏幕,找到“投诉商家”选项。如图所示:
点击进入商家投诉页面,注意这时候需要上传凭证,把商家骂人的聊天信息截屏,上传到凭证处即可。这种方法一般一星期左右,才能受到回复。
你也可以从“我的淘宝”找到“客服小蜜”进行反馈问题,这样处理的还及时些。如图所示:
进入与小蜜的对话框,可发语音,发文本,发图片上传骂人证据都可以,很快就会有人工客服与你联系,帮你解决问题。
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