天猫怎么投诉
在天猫网购过程中如果遇到纠纷,和卖家沟通无效后,怎么投诉天猫卖家呢?具体步骤如下。
操作方法
(01)首先打开天猫网站,登陆自己的账号。
(02)登陆后,在页面上方找到“我的淘宝”,点击选择已买到的宝贝。
(03)找到要投诉的订单,点击“投诉商家”选项。
(04)4点击“投诉商家”后,页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并如实填写投诉说明,上传凭证,带“*”号的选项是必须要填写的。
(05)填写完成后,点击提交投诉申请即可完成提交。
(06)在买家提交投诉申请后,卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入,3个工作日左右给出投诉结果。
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