HP LaserJet 1020打印机,无法正常打印
HP_LaserJet_1020打印机长时间打印后,突然就无法打印了。执行打印功能,打印机没有丝毫反应。
操作方法
(01)1、重新启动电脑,看是否能解决该问题?经实践,本问题中重启电脑无效。
(02)2、检查打印机设备是否正常,如卡纸?把打印机的墨盒卸下,打印纸全部取出,然后把灰尘清理干净,查看是否有卡纸,是否有配件损坏?经检测,本问题中设备一切正常。
(03)3、检查打印机与电脑的设备连接是否正常?打开设备管理器,发现打印队列中存在打印机HP_LaserJet_1020,同时通过插拔打印机与电脑的数据连接线,发现设备管理器目录中“打印机HP_LaserJet_1020”呈现相应的变化(出现或消失)。经检测,本问题中设备连接正常。
(04)4、检查打印机驱动与打印文本的数据传输连接是否正常?随便找一个文档,执行打印功能,若发现想打印的文档有出现在下图的打印任务列表中,则说明数据传输连接是正常的。经检测,本问题中数据传输连接正常。
(05)5、分析是否同电脑近期安装的补丁有关?从逻辑上讲,打印机是突然间无法继续工作的,同电脑安装的补丁应该是没有关系的,除非打印的过程中,刚好有安装新补丁,故保险起见,可以查看一下操作系统安装的补丁情况。经检测,本问题发生当天,是没有安装系统更新补丁的。
(06)6、查看打印机的后台服务是否正常启动?打开系统服务界面,发现Print Spooler(该服务在后台执行打印作业并处理与打印机的交互。如果关闭该服务,则无法进行打印或查看打印机。)处于正在运行状态,而不是“已停止”状态。
(07)7、各种思考、分析与尝试......不断进行各种分析与尝试后,发现当我手动把服务Print Spooler停止掉,再重新手动启动后,打印机工作的声音就同步响起来了(自动执行先前未完成的打印任务),问题也就突然解决了:)(原因估计出现在系统缓存上,长时间打印不同文档,缓存导致不足或异常)
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