职场上被“信任”是一种能力 如何建立信任 几点值得关注
简要回答
在职场中,建立信任是团队凝聚力的关键。有句话说得好:“是因为领导信任而做出成绩,不是因做出成绩领导才信任。”这句话强调了上级对下级的信任关系的重要性。同样地,下级对上级的信任会带来敬畏,使他们更愿意跟随领导。如果只有畏惧而没有敬畏,员工的主动性也会大打折扣。作为职场人士,无论职位高低,建立被信任的能力都是不可忽视的。
一、建立信任的路径
1.频繁交往有助于建立信任
人与人之间的信任是在不断的交往中逐渐产生的。
就像你经常去一家餐馆吃饭,与老板建立了亲密关系。如果有一次你忘记带钱,他会选择报警吗?还是让你先吃饭,下次再付钱?显然,这是基于你们有长期交往的过去,老板对你的人品做出判断,同意你先吃饭,下次再付钱。但如果是个陌生人,老板不会做出同样的选择。
同理,职场中,频繁的交往才能为彼此建立信任的基础,偶尔的交往并不能真正建立起信任。
2.能力、荣誉、地位等因素也能产生信任
信任也可以基于能力、荣誉、地位等因素产生。
当听到一条你不知道的信息时,人们通常会下意识地问:“是谁说的?”如果是街边卖鸡蛋饼的人说的,你肯定不会相信;如果是部门经理说的,信任就会增加一些;如果是老板说的,很可能你会觉得信息基本属实。
同理,在职场上,如果你是医生,手术次次成功;或者你是律师,每次打官司都胜诉。对于外人来说,信任也更容易建立起来。
这就像人们常说的:“你若成功,说什么都是道理;你若失败了,再有道理都会被无视。”
二、建立信任的几个原则
1.人品是根本
人们常说:“先做人,再做事。”这句话强调了人品的重要性。人们可以原谅能力不足、反应迟钝,但很难容忍人品差劣。
人的能力有大小,天赋有差异,但如果人品不行,大多数人都会保持敬而远之的态度。人品是建立基础的根本,如果丢了人品,其他方面再好也无济于事。
人品是一个人立身之本,丧失了这个最重要的东西,别说获得信任了,恐怕连站稳都是难事。
2.主动输出价值,关注他人的利益
有句话以前不理解,为什么说“帮助别人就是帮助自己”?这似乎是一种交换的关系,我帮助了别人,然后别人才会帮助我。
由于年龄的增长,我渐渐明白了这句话的深意。比如,在网络时代,那些输出有价值的知识的博主得到了大家的认可,他们拥有了越来越多的粉丝,粘性也随之增加,他们更容易实现经济价值。
同样地,在职场上也适用这个道理。人与人之间的本质是价值交换,当你主动输出价值时,不仅帮助了他人,而且其他人也会注意到你的价值展示,从而提高对你的信任。
3.能力强,价值高是基础
能力越强,价值越高,获得信任的几率也越大。正如之前提到的,成功了说什么都是道理,失败了再有道理也会被无视。
《领导力21法则》中的“尊重法则”指出:员工自然会尊重比他们强的领导。
同样地,下属的能力越强,价值越高,也越容易赢得领导的信任。在相同的条件下,拥有更高能力的人更容易获得信任。
4.不让人失望的能力
如果人品好,主动输出价值,能力强是不是就一定能获得信任了呢?
信任是一个长期的过程,如果经常让别人失望,信任度也会逐渐降低。就像一个小孩子,本来只能拎起5公斤的水,但他非要去拎那个10公斤的水,结果洒了一地。
经过几次这样的情况,即使小孩子现在可以拎起10公斤的水,父母也会产生怀疑。
职场不是家庭,没有试错的机会。即使是高层领导,如果经常让下属失望,也会逐渐失去信任,更不用说下属让领导失望,很可能一次失望就会失去多次机会。
5.持续取得成功的能力
如果说不让人失望是建立信任的基础,那持续取得成功就是让信任不断升级的关键。
职场注重结果,光说漂亮的话并没有用,偶尔取得成功可以得到一些赞誉,但只有持续不断的成功才能获得信任。只要你参与,就能取得成功,跟随你就能赢得成功,这样信任就会逐渐积累。
当这种信任达到一定程度时,就会逐渐变成盲目信任。就像领导对某个下属放心,只要他去做,领导就能更加放心;或者下属追随领导,只要按照领导的意愿行事,几乎不会出错。
这种信任的建立是基于持续取得成功的基础上的。谁不愿意跟随一个常胜将军呢?别说什么失败是成功之母,那只是对自己而言。从另一个角度来看,你更愿意跟随那些持续取得成功的人合作,还是那些经常失败的人合作呢?
对于他人来说,失败就是失败,只有成功才会增加他们的信心。
人生最大的财富不是金钱或权力的多少,而是能让别人感到可靠。这种可靠感源自信任。信任是团队凝聚力的最强粘合剂,同时也体现了个人综合能力。在职场中赢得信任至关重要。
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