与客户沟通的技巧
从商要有一定的商业头脑,商业精英们在商场中摸爬滚打,直到有自己的一番作为和成就,靠的是聪明的具有商业性的头脑和与客户沟通的技巧。才能让自己在浓浓的商业氛围中展现自己的非凡能力,以至于立于不败之地。下面对于与客户沟通的技巧问题来谈谈个人的一些小观点。说的不妥的地方还请各位海涵。
操作方法
(01)注意个人的言谈举止。与客户沟通最重要的一点就是要注意个人的言谈举止。因为你个人的言谈举止并不完全代表你自己,它代表着整个公司的形象,一个彬彬有礼,谈吐不凡的商业精英,会带给客户一种与众不同的感觉,这种感觉能够加强客户对于你所在公司的信任,那么双方的合作就会轻易达成。
(02)要学会揣摩客户的心理。商场如战场,与客户打交道并不是件容易的事。因为客户形形色色,你也不知道下一秒遇到的对手会是何等人也。所以,与客户沟通时,要从客户的话语间揣摩客户的心理,大打心理战术,千方百计达到预期的目的。
(03)与客户沟通要懂得推销自己的产品。与客户沟通要懂得推销自己的产品。也不一定要你把自己的产品说得天上有地上无那样独一无二,但是一定要突出自己产品的特点和优势。巧舌如簧地推销让客户最终心动喜欢上你的产品才是最终要达到的目的。
(04)与客户沟通要有诚信。诚信是商业经营的基本原则。大到商业洽谈,小到早市砍价,无论生意的规模大小都要以诚信为本,才能脚踏实地地在经商这条路上问心无愧地走下去。所以,与客户沟通也是需要诚信的。让客户深刻地感受到你的诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提。
(05)与客户沟通要言之有物,抓住重点,委婉沟通。与客户沟通要言之有物,抓住重点。把你所要表达的内容和客户阐述清楚,和客户沟通的时候一定要有条理性,不紧不慢。不慌张。遇到与客户意见相左时,委婉阐述自己的观点,有技巧地说服客户,达成一致。建立完美的合作关系。
(06)与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。可以通过摆事实的方法来介绍自己所在的公司。比如公司的照片、资料以及合作过的单位等,以此来让客户了解公司的发展前景不可小觑,让客户有足够的信心能和你所在公司建立长久的合作关系。
特别提示
本人,谢绝转载,如有不妥之处,请见谅。
-
购销合同印花税怎么缴纳
对于新手来说,熟悉公司业务之余,也要正常工作,可能对于印花税缴纳比较生疏,下面小编简单介绍一下购销合同印花税怎么缴纳。操作方法(01)先计算购销合同金额,等于内外销之和,即:增值税纳税申报表主表上的(一)按适用税率计税销售额【+】(三)免、抵、退办法出口销售额;(02)购销合...
-
如何克服面试时的紧张心理
许多职场的新人都会有这么的疑问,那便是面试的时分分外紧张,不能准确的体现,终究不被聘任。面试紧张怎么办?在紧张的状态下不能极好的体现,怎么才能够打败呢?让我们来看看怎么打败紧张的心境。操作方法(01)1、坚持平常心才能应付自如。面对剧烈的比赛,谁都会有紧张感,...
-
Excel函数公式:神奇的MONTH函数
MONTH函数的主要作用是返回指定日期的月份。其基本用法大家都会使用,但其功能性不仅仅局限于返回月份,可以拓展应用。操作方法(01)一、常规用法。方法:1、选定目标单元格。2、输入公式:=MONTH(E3)。3、Ctrl+Enter填充。(02)二、判断日期所属季节。一般思路:方法:1、选定...
-
怎么打立方米符号
很多时候我们办公的时候会用到一些生僻的符号,有一些及时经常会见到但是当自己需要做的时候就茫然了。比如现在让你打出来一个立方米符号,平方米符号,对号,错号,大写金额可能就有点懵了,今天我就告诉大家一些小窍门。立方米、平方米(01)在表格里输入m3,选中3点击“字体...