如何做亲和图
亲和图法是把大量收集到的事实,意见或构思等语言资料,按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法,那么如何做好亲和图呢?
操作方法
(01)亲和图应用于讨论未来的问题,讨论未曾经历的问题,也可对以往不太注意的问题,而从新的角度来重新评估
(02)亲和图可用于掌握各种问题重点,想出改善对策,用于市场调查和预测,用于企业方针,目标的判定及推展,也可用于研发,效率的提高
(03)制作亲和图时首先要决定主题,对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握,对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳,对旧观念重新整理归纳
(04)针对主题进行语言资料的收集,就所讨论的问题,想出至少20条的意见或争论点,用简明的语言表达
(05)重新讨论确认,修正语言资料,将语言资料卡片化,用显著的标识和粗大的字体,把每一条意见分别记在卡片上
(06)制作亲和图时,要按各因素之间的相似性分类,应慢不应急,不适应速战速决问题和简单问题,一般不与其他QC手法一起用
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