如何改签/退票动车票
当我们购买提前购买了动车票有事不能前往乘车时,我们就需要对车票进行改签或是退票了。
操作方法
(01)旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口,代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。
(02)在互联网上购票的人可以在手机和网页的12306上办理改签和退票,以手机12306为例,可在订单查询中找到未出行的订单,选择自己想要改签或是退票的车票进行操作即可。
(03)办理改晚乘车签证手续时,不晚于开车前(高铁动车车票改签,不晚于开车后2小时)。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。(高铁动车车票改签,不晚于开车后2小时)
(04)办理提前乘车不受有效期限制,从实际乘车日起重新计算有效期。旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。
特别提示
本指南仅供参考,更多内容请咨询12306客服。
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