销售液晶电视机的方法
当今市场,液晶电视机的种类五花八门,各大品牌之间竞争力度大。作为利润空间较大的大家电,各个商场不同厂家都会为自己品牌的电视机配备销售员,作为一名液晶电视的销售人员,不管是全职还是兼职,通常都是根据销售额来提取抽成,销售额高,收入也不菲,那么,如何在激烈的竞争中推销出自己的产品,成为一名优秀的销售员?今天就来说说销售液晶电视机的相关技巧。
操作方法
(01)首先要说的是一名销售员所应具备的素质。当有顾客上门时,应该微笑、礼貌问候,诸如“您好”、“欢迎光临”此类的问候语都能够给顾客留下好的第一印象。销售过程中不要带有强制性话语,不做虚假广告,不管顾客买不买你的产品,态度前后都应该一致,不要区别对待,会影响口碑。
(02)第一步先了解顾客的需求,一般来说,顾客在选购电视机之前,自己也会做一些功课,心里大概已经有一把标尺,要买多大的、什么价位的机子,这些都可以从顾客口中得知,知己知彼,才能为接下来的销售铺垫好。
(03)了解完以后你大概知道顾客想要什么类型的电视机,接下来就可以从自家的产品中为顾客挑选符合或是接近要求的机子,可能不止一台,但是我们要从最合适的那台开始着重介绍,因为第一印象很关键,第一台也是成交率最大的。
(04)然后开始介绍电视机的参数。相关参数销售员在上岗前都会经过培训,这些知识点销售员应该牢记,自己私底下可以先模拟介绍几遍,不要在实战过程中卡壳,让人觉得很不专业。电视机的参数有很多例如分辨率、响应时间、亮度和对比度等,我们也要从顾客最在意的一点开始介绍,比如顾客在先前已经意向表明自己想要买一台3D液晶电视,那我们在销售时就可以先将3D功能介绍出来。
(05)在销售员介绍完产品之后,顾客不一定能够完全理解,这时候就要询问顾客有何疑问。顾客提出疑问后,销售员要耐心解答,可以让顾客自己动手操作体验,因为顾客不可能不明不白地就买下你的产品,只有消除了顾客心中的疑问才能进行下一步销售。
(06)顾客也可能对电视机的某些方面不太满意,这时候就需要一些销售技巧。可以拿其他家产品作比较,讲出我们的优势;可以突出产品其他优点,用优点来掩盖不足,以大化小;也可以通过赠送一些小礼品来弥补;还可以介绍产品的服务质量,使顾客更加放心。
(07)顾客当场买单最好,如果以上几点销售员都做到位了,顾客还是没打算下单,也不要灰心和放弃,可以让顾客自己多加考虑,自己去做比较和选择,这时候打的就是心理战术,你要表现得对自己产品很有信心,才能让人事后觉得还是这个产品更靠谱。
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