天猫怎么退货?购物成功退货步骤【图】
天猫购物如何退换货
如果您的交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,您可以在交易成功的0-15天内,到您的淘宝账号“已买到的宝贝”中找到这笔交易,并发起售后保障维权,这样就保证您的权益了。
下面来看图文说明,首先我们进入“我的淘宝”中—点击“已买到的宝贝”,从中找到并选中想要退货的交易,点击“申请售后”。
在弹出的网页中选择“我要退货”项。
填写维权协议
点击“我要退货”按钮后即来到了填写维权协议的页面,这时根据您的实际情况进行选择即可。如果没有特殊理由可以直接选择“七天无理由退换货”,然后填写退款金额及退款说明,需要注意的是,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功
点击“提交退款申请”按钮即代表退货申请提交成功。如发现退款维权原因选择错误,可进行修改,如果双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入。
温馨提示
当你已经成为天猫达人并拥有良好信誉记录时,天猫有急速退款,也就是只要你把商品已经快递出去后,天猫就会将您的退款支付到您的账户中。无论是退货或者退款,也或者有其他问题,建议最好的方法是先跟商家礼貌沟通,在我的经验中,只要我们与商家多沟通,很多问题是很容易解决的。-
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