支付宝生活号平台后台怎么操作?
支付宝生活号是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台。那么,对于这个比较新的服务平台,入驻成功后,它的后台操作是怎样的呢?下面给大家介绍一下
操作方法
(01)首先,说说在支付宝生活号平台如何发送消息。下图是消息发送及接受规则
(02)发送消息的步骤:①进入生活号平台,点击左侧导航消息-发送消息。②根据需要在“发送对象”中选择相对应的组,不同的组对应了不同的发送方。(若在编辑框里选择图文消息会跳转素材中心)。具体如下图所示
(03)如何管理和查看用户消息?在支付宝生活号后台,可以通过在“菜单管理”中打开“咨询反馈功能”进入生活号平台,再点击左侧导航消息-用户消息,即可查看来自生活号的用户消息,未阅读的消息有红色数字标记。如下图所示
(04)如何设置关键词自动回复?这个功能可以通过事先设定的回复内容,达到自动回复用户咨询的目的。例如下图这样的示例
(05)那么,如何具体设置关键词呢?①进入生活号平台,点击左侧导航消息-自动回复-关键词自动回复。②点击“创建新规则”,输入关键词、回复内容,创建一条规则。③点击该关键词,可以设置为“精准匹配”或“模糊匹配”。如下图所示
(06)在后台如何创建图文信息?点击左侧导航管理-素材管理,可以创建一条图文广播,放入素材库中,发送消息时可以从素材库中选取,可以选择发送单图文广播或多图文广播。如下图所示
(07)在生活号后台如何设置自定义菜单?进入生活号平台,点击左侧导航管理-菜单管理。菜单可以配置的内容可以支持链接至图文消息、拨打制定电话、跳转网页、H5页面。
(08)最后,如何添加功能扩展区?在生活号商家后台的页面的“管理”栏下,点击“功能扩展区”进行相关设置即可。如下图所示
特别提示
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