夜间如何拨打移动客服电话
如果晚上我们的手机业务或宽带业务有问题,营业厅又下班了怎么办?下面我就以移动客服电话为例来说一下。
操作方法
(01)我们先拨打移动自动语音系统电话10086,这是个免费电话,为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。
(02)这个电话接通后是自动语音播报,智能语音服务是按6,这个是自动查询本机业务余额和套餐剩余量的。
(03)业务查询是按1,手机充值按2,业务办理按3,密码服务与停复机按4,前三项好理解,密码服务与停复机可能大家不太清楚,密码服务就是有关手机服务密码的,比如你登录移动网上营业厅查询话费详单就需要输入服务密码,如果忘记了,就在这里按4,然后系统会让你一步步操作完成密码重置。停复机业务就是你欠费了,给你停机了,或者你缴上了费用,在这给你重新开机。
(04)有线宽带业务按5,集团业务按8,这两个不用说了,最后一个是人工服务按0,也就是在这里按0之后,会给你转成人工服务。
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