被曝夜间自动关机 苹果客服如何回应
简要回答
根据多位网友反映 iPhone即使属于充电状态,在夜间会出现自动关机的情况,用户起床之后看到手机密码屏幕的页面,除一部分老机型之外,包括iPhone15系列,有的用户在使用iPhone15ProMax即使没有启动电池优化的情况下,并且过夜充电时,夜间中途手机自动的关机一段时间,有的用户同样在反映这个问题,一位网友rathan_lesage表示自己的iPhone在凌晨3:00~7:00左右都是自动关机,闹铃响起时必须要输入密码。有的网友反映设置充电优化,将电量限制在80%,只是夜间重新启动之后,充电将恢复到100%。
苹果客服如何回应
相关的话题引起网友们广泛讨论,有不少的网友表示都遇到过这种情况,并且不属于人为关系,有网友觉得有可能是第三方应用的原因,根据部分网友反映的iPhone在夜晚出现自动关机的情况,10月11日苹果客服回应 iPhone并没有夜间自动关机的功能,如果需要重新的输入密码只有两种情况,分别是手机近期进行多次开机关机,或者多次使用面容ID出现错误,只有通过手动输入密码解锁。客服建议遇到这种情况是可以将手机设置还原,重新设置面容ID。
手机发热
之前关于iPhone15系列手机发热的问题迎接网友们广泛的关注,第1批获得使用iPhone系列手机的用户从网上表示手机在使用或者充电过程当中会发热,有网友称为火龙果,还有来自一位b站的up主用iPhone 15 Pro试玩游戏,处于26.5℃的室温环境下,30分钟游戏结束之后,手机的机身温度直接上涨到49摄氏度,另外一位up主称使用iPhone15ProMax录制10分钟短视频,机身温度高达51摄氏度。
软件更新
对此苹果曾在10月4日发布软件更新,可以解决早期用户购买时出现的机身过热情况,并表示提供重要的错误修复以及安全更新,解决有可能导致iPhone运行温度过高预期的问题。
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