如何运用FTA图分析问题确认要因
在工作中解决了问题,取得了很大的成功,但是怎么把问题从头到尾讲清楚,汇报给领导,这里就着重讲一下如何运用FTA图对复杂的问题进行分析,确认要因。
操作方法
(01)如果一个问题有两个或两个以上的平行原因,就需要运用FTA图进行分析,最终也会分析出两个或两个以上的根因,然后根据根因制定不同的对策
(02)FTA图是一个倒置的树状图,最顶端就是问题点的描述
(03)在下面一级就是导致问题发生的不同原因,原因至少为两个,我这个例子是三个原因,三个原因为平行原因,所以中间连接用的是AND,就是说这三个都是导致问题发生的原因
(04)接下来一级是进一步分别对这三个原因进行分析,为什么会产生这样的问题,多列一些因素,一个一个进行分析,找到真正的原因,2是导致1的原因
(05)然后再对第二级原因进行分析,同理,找到真正的原因,3是导致2的原因
(06)用同样的方法,对第三级原因进行分析,找到根因,4是导致3的原因
(07)如果还没找到根因,就继续往下进行分析,直到找到真正的根本原因为止,一般情况下,运用这种方法,进行3至4层分析就完全能够找出根本原因
(08)需要注意的是,如果是平行原因,中间连接就用AND,如果是二选一或三选一甚至更多,中间连接就用OR
特别提示
只适用于存在两个或两个以上原因的问题
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