如何删除淘宝差评
淘宝差评,会因为货不好,不如意,不满意,发错,或晚发,或损坏,或客服服务等各种小细节,导致的。
想要修改,正规的途径只有一种,别的也有很多种方法,各有不同,可以多从中找思路。
操作方法
(01)打开淘宝站点,进入淘宝首页面;找到可以登陆的界面,如下图一;点击登陆后,可以出现如下图二的窗口;输入用户名与密码,点击“登陆”,进行登陆操作。
(02)登陆成功后,点击浏览器顶部“我的淘宝”,“已买到的宝贝”,如下图所示。目的是进入购物的平台,
(03)进入个人购买中心后,可以看到订单,若是给了别人好评,中评,或差评,都会在此中心中找到。在左侧找到“评价管理”如下图一,点击后,会直接进入下图二的界面。在这里可以看到相应的点评内容与点评商家,以及给出的相应:好评,中评,差评,三个,三天内可以进行修改,超出的,只能删除了。
(04)若是商家的话,一般自己是改不了的,需要购物客户进入个人中心进行修改才可以;点击浏览器顶部“卖家中心”,进入卖家个人详情页面。
(05)同样在左侧找到“评价管理”进入后,进行查看客人给的点评细节;若是遇到有中评或差评,需要及时解决,否定过了三天就没法给加分了,只能删除操作了。
(06)点击评价管理后,会随即进入如下图所示的页面;可以看到很多细节,以及近三个月的点评与默认好评等。
(07)手机修改点评的,需要进入手机淘宝后,点击网页顶部的“电脑版”,操作如个人网页版修改是一样的。
(08)也有很多人,想要借用专业技术去消中评,或差评,不建议这样操作;现在管的来,可以打电话,或在线与客人沟通,进行修改或是删除操作。具体怎么解决,可以针对出现的现象进行,能补则补,能换则换,能退则退,若是真不能解决的也在少数。
特别提示
用心服务,专业做事
多沟通,做好售后服务
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