开发票必须“扫码关注”?如何维护消费者的权利?
简要回答
北京时间4月17日,有消费者反映在北京市的某个菜馆用餐以后,想要找前台服务员开具发票,对方表示必须要扫码关注公众号才能够给他开具发票,理由是不关注就拿不到公司抬头,最终这名消费者还是关注了该公众号,并且据理力争的拿到了一张纸质发票,经过调查了解,目前存在这种状况的地方并不在少数,而且扫码强制关注已经融入到了生活的各个方方面面,无论是从餐馆点餐还是缴纳车费到扫码开发票,这些全部都是无良商家给现在的消费者强制安排的,扫码虽然是带来了一定的方便,但是对于没有智能手机的人来说确实非常麻烦。
商家之所以让消费者进行扫码关注,主要是想要提升该商家的影响力,方便后续进行营销和引流,在一定程度上面还能够提高商家与客户之间的粘性程度,虽然这种方法是能够可以理解的,但是必须要尊重消费者的意愿,以及按照合法的程序去行走,对于一些不愿意扫码的用户来说也要给他开具发票,提供发票和消费凭证是经营者的法定义务,而且这些全部都是我国的法律规定的,如果用户要求店家开具发票,是必须要开具的。
大部分的商家通过不开具发票的方式来进行偷税漏税,这些全部都是属于违法犯罪,在此之前有一些商家因为强制要求用户去扫码关注开发票,从而来收集用户的个人信息,现在已经被有关部门查处,商家必须要认清楚违法犯罪的问题,可以去引导消费者扫码开发票,但是也要保证不愿意扫码开发票的用户的一定权益,保护消费者的意愿和个人隐私安全。
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