淘宝遇到卖家不发货怎么办怎么处理?
有时会遇到一些代理的卖家经常是下单之前都说有货,下单之后让你等了一个星期了,你问了卖家才告知没货之类,建议一般付款后的72小时后,看看自己购买的东西是否有物流信息,如果没有联系卖家催促卖家。
操作方法
(01)可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1. 如果这时订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货呢。
(02)2. 如果这时订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;② 如果是在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待呢;③ 还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
(03)3. 如果这时订单为【待收货】,建议点击【查看物流】,① 如果这时有物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;② 如果这时看到物流信息未显示或异常,可以点此查看解决方法;③ 如果一直未收到货,且联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
(04)4. 如果这时显示交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。如果卖家拒绝申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
(05)淘宝购买东西一定要看评论,当然评论很多也可能是被刷出来的,这时就要多看看卖家的售后情况了,看【宝贝】的页面下边都有个【评论】点击打开就如图可以看到很多售后的评论了,这个评论就比较有说服力,毕竟售后不好,也不敢买。多看看的中差评,以及卖家给出的解释。
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