新开的洗车店怎么经营
随着国人汽车保有量的增多,汽车保养也成为一种比较夕阳的营生进入大众视野。新开的洗车店应该做好哪些方面的工作,才能让顾客盈门呢?
操作方法
(01)做好新店宣传。新店宣传比较重要,在方圆10公里发一下广告,可以是小广告的形式,也可以是大广告牌的形式,做好广告创意,搞好店铺包装。
(02)招聘有经验的工作人员,工作人员统一工装。新开的洗车店,老版一般经验不足,如果再招聘新手,会影响店面形象、服务质量,也会间接地影响客流量。所以最好招聘有经验、素质高的员工,哪怕工资高些。
(03)洗车店环境要整洁、卫生,店招、提示牌要摆放合理、有序。这是关系到店铺形象地问题。有时候,客人是看形象进店地,不一定高端大气上档次(说不定还会被吓跑)
(04)服务质量是关键、服务态度是口碑。洗车店想吸引住顾客、就要在服务质量、服务态度上作文章。比如,车内卫生死角是大多数洗车店照顾不到的,我们可以承诺清理无死角。对员工要有严格的奖惩制度,保障对顾客服务质量和态度。
(05)想办法吸引回头客。搞一些送小赠品、以老带新有优惠类似的活动来增加客流量,还可以采用薄利多销的策略来让店里顾客盈门,人们都有从众心理,越是人多的店铺取得人越多,反过来,顾客越少,去的人更少。
(06)可以实行会员制度。可以将会员依据消费次数划分不同的等级,等级不同,享受的服务项目、服务内容也有不同,以此来吸引长期客户。
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