做生意说话技巧有哪些?
做生意讲究合作,因此会说话会办事对于做生意非常之重要。说话技巧有注重个人修养和谈吐、根据不同对象使用不同的语言态度和风格、保持诚信,诚实、营造一种氛围,留下顾客等。
生意就是某些人以客户的意愿为依据,为客户提供合格的物资或服务,取得客户认可同意并从中谋利的行为,为社会和他人提供必要的场所或活动。并获取利润为目的的人或单位,例如工厂生产产品、贸易流通物资、批发分流商品、零售出售商品、服务行业提供服务等。一个生意是否真正成熟的命门在于其运行起来的“赚钱通道”是否真的无懈可击。生意之“意”由立、曰、心三个字组成,解为作为一个生意人,在招待客人时应当以立势同客人商谈,同时应从客人的角度来思考,体会之心态来洽谈生意买卖。
说话技巧:
一、注意个人修养和谈吐
1、说话要落落大方,使人家感觉你是一位品德修养的人。
2、说话时也不要和对方抢着说,要心平气和,耐心地听对方说完,自己在补充。
3、跟异性交流时,要大胆一些,对方也是平常人一样,害怕或担心,只会使自己越来越没有信心。
4、说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。
5、把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。
二、根据不同对象使用不同的语言态度和风格
1、与聪明人说话,要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;
3、与投资者的人说话,态度要轩昂,语气诚恳;
4、与生意合伙人说话,说话要豪爽;
5、与客户说话,要动之以情;
6、与位置低下的人说话,要谦逊有礼;
7、与上司说话,须用奇特的事打动他;
8、与下属说话,要用切身利益说服他。
三、保持诚信,诚实
不管在哪个行业的经营与销售过程中,千万不要为了一时的利益,在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听,只把产品好的地方说给他听。现在的消费者都非常的理智,非常的聪明,不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题,你说出产品是否适合顾客的选择,顾客会认为你在为他考虑,站在他的一遍,对你的态度自然会好很多。
四、营造一种氛围,留下顾客
在良好舒适的氛围下,沟通更加的和谐,在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点,不是非要一直谈论商品,如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下,保持一个良好的氛围,让沟通更加顺利。只有这样才能让顾客留下来,虽然这一点相对来说还是有点难度的,在可能的前提下尽量让顾客留下来,比如顾客对一款商品不感兴趣,就介绍别的,顾客感觉店子里比较热,你就把空调温度调一下,尽量让顾客留下,留下才有更大的机会来销售出产品。
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