不懂哑语和手势怎么和聋哑人交流
昨天店里来了个聋哑人顾客,我们所有人都不懂哑语,怎么办?
操作方法
(01)正在库房录单子,被她们叫了出去,哦,原来是几年前来过的一位顾客,记忆犹新,因为她与众不通同,又聋又哑。
(02)她们都一脸茫然向我求助,不明白她在说什么,点到一本书,给她查查多少钱,比划着告诉她,可是她一直摇头,又指指另一本小书,嘴里一直说个不停,
(03)我抱着试试的心态,向她投去甜甜的微笑,她冲我开心的笑笑,嘴里吖吖的说个不停,这个时候,我倒不去听她说什么,因为我压根都听不懂哑语。
(04)我注意到她的手指,她给我说着话,手指着一本小菜谱,然后又迅速的指指一本大菜谱,有一点看好了,她指大菜谱时,只指上面的字,然后看看我,又指指小菜谱,
(05)我似乎明白了她的意思,因为小菜谱太单一了,就两个品种,而厚的菜谱上的字是家常菜,她的意思是有没有小本的家常菜,我冲他摇摇头,拜拜手,她又笑了,一点也没了刚来时的着急,因为她明白我知道她想要什么了,
(06)她又冲我伸出4个指头,又指指小菜谱,我觉得她的意思是4元一本,我摇摇头,伸出两个指手指头,突然她表情很强烈的又伸出4元,然后指指,某个方向,她的意思是我们这的便宜,她在其他地方买的就是4块。我又一次伸出两个指头,她又笑了,她知道我明白了她的意思。
(07)临走前,她给我要了纸和笔,写了《本草纲目》四个字,我摇摇头,暂时没有货,她还识字呢,下次再来时,我可以直接写字与她交流了。
(08)对待聋哑人,我们要有耐心,不然,不仅他着急,店员也着急,可以动动脑筋,会想到沟通的方法的,
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