拒絕需拿捏好分寸,如何讓拒絕更為得體?
我們在日常生活中,有時難免會碰到親人、朋友、或者同事向你要求一些事情,而這些要求有些雖在自己的能力範圍之內,但是卻會給自己的生活造成很多不便,而有的根本就是超出了你的能力範圍,有些甚至是完全不合理,面對這樣一些要求,相信你的內心是崩潰的,但是拒絕的話想要出口卻也是千難萬難,擔心別人會因此不開心,擔心會傷害彼此的情分,更擔心會影響雙方以後的交往,可是答應吧,又實在是太過勉為其難,而且有些也確實力不從心。那麼,如何讓拒絕更為得體呢?
操作方法
不會拒絕的人就只能勉強自己
勉強自己不一定會得到好的結果。在遭遇各種各樣勉為其難的要求時,如果不懂得拒絕,其結果只能是違心地答應,明明心中一萬個不願意,但是礙於面子,迫於壓力,或者其他種種原因,最後還是隻能無奈同意,但是心中卻會一直地責怪自己,從而讓自己陷於矛盾和懊惱之中,如此勉強自己就純粹是和自己過不去,這般的心境,即使做起事來也絕不可能全心付出,更不可能盡力而為,萬一最後的結果還是差強人意,所託之人很可能會心中不滿,那麼賓主盡歡還是成為了一場泡影。
拒絕並不是一種傷害他人的行為
拒絕本是一個人應有的權利,是遵從自己內心的一種選擇,其本質並非是一種傷害他人的行為,有時,兩人之間的對立甚至是反目成仇其實並非因為拒絕這種行為,而是因為拒絕的方式或者是拒絕的語言觸犯了別人做人的尊嚴,從而才導致心中的怨恨和不滿,甚至造成人際關係的破裂,同時也讓自己陷入了非常麻煩的境地。如果在拒絕別人時,能注意分寸,給對方一個台階下,也給自己留一條後路,完全能做到彼此如故,相安無事。
耐心積極聽取對方訴求是一種尊重
在別人有所要求時,千萬不能讓拒絕的話衝口而出,過於急躁的拒絕最會讓人心生反感,而應耐心地聽完對方的話,並用心弄明白其中的理由和具體要求,更要積極地站在對方的立場上進行嚴肅的思考,讓對方知道自己完全明白這個請求對他的重要性,也為此做出了細密而周全的通盤考慮,從而讓對方感受到你的拒絕不是隨隨便便就做出的,而是認真思考之後的不得已行為。
給雙方留下一定時間可以有效緩衝
面對別人的要求,如果認為自己不該答應或者知道已經超出了自己的能力範疇,但是又不知道該如何不傷情面地拒絕時,這時最好就採用拖延的方法,表示這個事情比較重要,自己需要一點時間來好好想想究竟該怎麼辦,但是需要考慮的時間必須明確告訴對方是幾天,這樣不僅能表現出自己對別人請求的重視,更給雙方都留下思考和解決問題的餘地,如果幾天之後,所求之人沒來找,那就最好了,説明問題已經解決,就算還使會找上門,這時再言辭懇切地表達出自己的無能為力,或是迫於情勢不得不拒絕時,對方也更容易接受。
自己的意向應明確無誤地表達清楚
回絕別人的要求時,態度需要温和有禮,但是自己的意向一定要明確無誤地表達清楚,對於明顯不能做到的事情一定要坦白地告訴對方“不行”,千萬不能模凌兩可,含糊其辭,使對方引發誤解而心懷希望,當最後還是無法實現時,以為自己是上當受騙,如此引起的不滿和憤怒就會愈加強烈,由此造成的疙瘩更會讓對方長久地耿耿於懷,甚至使雙方人際關係直接破裂。
説明拒絕的理由以獲得對方的諒解
一個簡單的“不”字,只是表明自己的態度,而態度和藹、合情合理的拒絕理由才更能讓對方明白自己的婉拒並非出於藉口,而是有一些無可奈何的原因或是某種難以出口的苦衷,語氣的真誠,再加上理由的合乎邏輯,才能讓對方明白你的難處,也就能知難而退了,但是,如果對方還是一味不依不饒,也千萬不要與之爭辯,只需重申自己的態度,重複自己的理由,讓對方明知曉自己態度的堅定即可。
用恰當的示弱來變達自己的愛莫能助
在面對他人的請求時,如果真的是不合理要求或者會給自己的生活造成較大的影響,那麼,恰當的示弱就是表達婉拒的一種很好方法。委婉地表示自己能力有限,雖然很想幫助對方,但是真的愛莫能助,這種以退為進的方法既不會讓自己為難,更能讓對方知難而退,還不傷害雙方的感情,可謂面面俱到,一舉多得。
主動提出取代方法以緩解被動局面
別人碰到為難的事情,來找你幫忙,這本身是對你的一種信任,儘管有時對方的要求真的不太合理,或者讓人勉為其難,但是被拒絕多多少少會讓人感到失望,給請求者造成一些麻煩,這時如果可以主動提供一些其他的途徑或者方法,自然就能減輕對方的挫折感,緩解被動局面,而且還能讓對方知道,你拒絕的只是他這次的要求,而對他本身還是十分認可的,這樣反而更能贏得對方的好感。
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