天貓買家如何申請延遲發貨賠付
天貓商城延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
天貓賣家延遲發貨賠付規則
(01)已付款狀態,賣家無貨及未按時發貨買家拍下寶貝並付款,商家必須在72小時內進行發貨(除定製、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成後在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款(如下圖)。商家未及時發貨的,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
(02)已申請了缺貨退款,商家點了發貨但一直未收到貨如果賣家點擊發貨後,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發貨之後有效期內(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發貨”的退款 。退款創建3天后要求客服介入,天貓會聯繫商家要求商家提供發貨證明。(如下圖)若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
(03)我申請“缺貨”或“未按約定時間發貨”退款成功,理賠金在哪裏可以看見?申請缺貨或未按約定時間發貨退款成功,違約金將以積分形式支付,建議關注5個工作日左右,後續請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。
特別提示
本賠付規則從2012年1月1日開始執行。
-
Win7系統無法開啟顯卡硬件加速的解決辦法
在Win7系統中想要開啟顯卡硬件加速的話,需要進入"個性化—顯示設置—疑難解答—硬件加速—更改設置"中進行設置。但是很多用户直接卡在更改設置這塊了,整個更改設置按鈕為灰色的無法點擊。操作方法(01)1.首先我們需要下載三個dll文件;顯卡全加速DLL文件(02)接着我們來...
-
qq空間如何加密
我們自己的QQ空間有的時候會不想給別人看到。或者是不想給某些人看到。這個時候我們就需要加密了。怎麼給QQ空間加密呢?我們只需要進入QQ空間簡單的設置一下就可以啦。這裏就來為大家來演示一下QQ空間加密方法!!加密方法(01)先進入自己的QQ空間、然後鼠標移動至網名...
-
百度賬號如何修改用户名?
最近加入了回享計劃的預備班,心想着就嘗試一下吧,一個點擊便參加了。但是回頭一下,怎麼這用户名是英文字母跟數字的串和,也沒有規律可言,又難記!主要是讓別人看見了,這用户名感覺瞬間LOW了不是一點半點哦。就搗鼓着想更改一下,這時才發現原來這賬號一旦註冊了,用户名是...
-
怎麼創建淘口令
淘寶口令是面向QQ、微信推廣的一種分享方式,通過創建一組分享數據複製分離到朋友圈,QQ聊天窗口,受眾羣體複製口令後打開淘寶即可快速抵達產品,特別適用於現在的Q羣,微信羣營銷。操作方法(01)下載最新版本的手機千牛客户端,以賣家賬號登陸,在手機千牛界面其它插件當中找...