住酒店牀單弄髒了要賠償嗎?
在酒店住宿時把牀單弄髒後,如果能夠通過洗滌處理的,則洗滌屬於酒店正常的義務,住客不需要進行賠償。如果因無法洗滌而導致牀單不能再使用的,則應該賠償牀單的實際價值損失。
一般酒店都會在入住須知中明確寫明,一旦牀單、被罩等用品有污損情況,應由住客承擔相關的洗滌費用。而住客在入住酒店時,也應該要仔細的查看入住須知,做到心中有數,以防在發生意外時,雙方因各執一詞而發生糾紛。
一般來説,四星級以上的酒店不需要,像血漬和一般污漬他們都能處理掉,就不會索賠。經濟型的酒店,退房時服務員會查房,如果是去不掉的污漬要賠償。
從合同對等的角度來講,顧客有義務愛惜酒店提供的設施及用品,如果顧客在使用過程中對酒店設施產生了非正常的損壞,給酒店帶來了額外的工作負擔,那麼作為服務方,可以同顧客協商,收取一定的費用是合理的。如果對於收取價格不滿意,作為消費者也可以將具體情況提供給消費者協會,由消協出面協調,達到雙方都滿意的價格。
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