網購花費2百多卻扣款3千多 花唄手續費到底是多少
簡要回答
近日有一名女子網購花費200多元,然而卻扣款了3000多,對於這個情況花唄做出了回覆,表示這筆費用是女士自己消費的。根據付女士的描述,在7月7日購買襯衫通過支付寶支付的時候選擇了花唄,但是在幾周之後他發現了一個令人難以置信的問題。賣家告知付女士襯衫缺貨,將全款249.2元還給了付女士,但是就當付女士查看花唄賬單的時候,發現自己被扣款一共3363.67元,除去已經退還的249.2元之後,付女士發現自己失去了3114.47元。
付女士在發現自己這個情況之後,立即聯繫支付寶客服,解釋這樣奇怪的情況,也希望能夠解決這個誤會,經過支付寶官方的仔細檢查,發現了誤會的存在,與付女士進行溝通,付女士回憶起來自己進行了多筆訂單合併支付金額一共超過了3000多元,其中的一筆訂單退款成功金額沒有任何問題,只是因為付女士沒有了解自己的訂單狀態,也忘記了多筆訂單合併支付的情況。
通過這件事情,我們也要在日常付款的過程當中理清賬單情況,特別是在多筆訂單合併支付的過程當中,一定要對自己購物的訂單有清晰的瞭解。通過訂單合併的方式支付容易混淆,所以在支付之前也要查看訂單的詳情,核對商品信息和金額。在網購時也要查看支付金額與退款金額,一旦發現賬單存在異常,可以趕緊聯繫客服尋求解決。
這名女士的網購退款誤會給人們敲醒了消費過程中的警鐘,在購物的過程中一定要保持警惕和信心遵循注意事項就能保護好自己的權益,這起事件也引發了人們對於支付寶支付安全性的擔憂。用户在使用的過程當中也需要核對交易信息和支付金額。
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