乘客忘帶手機飛機返回延誤90分鐘 是否侵犯他人利益?
簡要回答
在3月23號的時候就有多位旅客向國行進行投訴,表示乘坐國航ca1550航班的時候飛機已經滑行推出,準備起飛,但是因為有乘客忘記帶手機而取消飛行造成了一個半小時的延誤,乘機組的這種做法也引發了當天乘坐航班旅客的不滿,有一名乘客表示,有一個轉機到悉尼的大姐,因為航班延誤都已經要急哭了。
當天乘坐這這趟航班的潘先生表示他對於飛機後機組的服務態度非常的不滿意,已經向國航總部投訴記者也向國航方面證實,國航方面表示已經對於潘先生的投訴作出了回覆。潘先生表示當時是原定於8:25起飛飛機在滑行推出之後即將起飛的時候,乘客發現又滑回了停機坪,乘務長説是因為該趟航班的一名乘客將手機落在了登機口,自願取消行程,要下飛機去尋找,其中一名旅客就對於乘務組的做法感到非常不滿,提出了異議,乘務長表示你不想下飛機,你也得下飛機,然後飛機就直接停在了停機坪上,整趟航班的人就這麼耽擱了一個半小時,一直到晚上10點左右才正式起飛。
轉機到悉尼的大姐趕時間就不停地向空乘確認起飛的時間,空乘人員根本就不理會,旅客情緒逐漸激動,有一名乘務長被旅客團團圍住直接報警,地面警察來到之後就直接表示你的責任還有義務就是安撫乘客的情緒,而不是讓你直接跟乘客搞對立面去激發矛盾。
潘先生無法理解,為什麼拿手機這樣的事情一定要讓飛機返回,我坐了這麼久的飛機也是第1次遇到,關於飛機返航並不是一件很稀奇的事情,如果機上有乘客身體出現不舒服的症狀,比如説心臟病突發或者是直接暈倒或者是有旅客的親人,趨勢等等都是可以直接返航,但是對於手機納入登機口而導致飛機返航,確實是少見。
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