1、简述科学管理理论的主要内容。
操作方法
(01)1、简述科学管理理论的主要内容。(1)工作定额(2)标准化(3)能力与工作相匹配(4)差别计件工资制(5)计划职能与执行职能相分离2、简述企业社会责任的主要内容。(1)企业对员工的责任(2)企业对投资者的责任(3)企业对服务对象的责任(4)企业对环境的责任(5)企业对竞争者的责任(6)企业对社区居民的责任3、简述目标管理的基本思想。(1)强调以目标为中心的管理。(2)强调以目标网络为基础的系统管理(3)强调以人为中心的主动式管理4、简述群体决策的缺陷。(1)消耗时间(2)少数人统治(3)群体思维(4)责任不清5、简述内部选拔的主要优势和主要弊端。主要优势:(1)有利于调动员工的工作积极性(2)有利于保证选聘工作的正确性(3)有利于被聘者迅速展开工作主要弊端:(1)可能造成“近亲繁殖”现象(2)可能引发内部矛盾6、简述排除组织变革阻力的方法。(1)增进内部沟通(2)加强教育培训(3)发动全员参与(4)把握策略与时机7、简述激励的作用。(1)有利于组织目标的实现(2)有利于激发和调动员工的积极性(3)有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来(4)有助于增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性8、简述双因素理论的实践意义。双因素理论着重于探讨员工的满意度与劳动生产率之间的关系,对管理者的主要启示是:(1)保健因素虽然不能调动人的积极性,但在管理中也不能忽视它,以免导致不满情绪的产生(2)由于激励因素能够增加员工的满意感,从而极大地激发员工的工作积极性,并能使之长期持续,所以,管理者要充分利用激励因素去激发员工的工作热情,在组织中营造奋发向上的气氛9、简述清除组织沟通中的各种障碍一般需要坚持的原则。(1)正确对待沟通(2)运用反馈机制(3)力求表达清楚(4)能够积极倾听(5)拓宽沟通渠道(6)加强平行沟通10、简述预算手段的缺陷。(1)容易导致控制工作过细(2)不利于部门之间的协调(3)预算缺乏必要的灵活性(4)掩盖了效率低下的缺点
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