淘宝怎么投诉卖家
我们在淘宝上购物时,可能会因为图片和实物不符合,也可能是因为在和卖家沟通的过程中对淘宝卖家的态度感到愤怒。此时我们就可以投诉淘宝卖家,那么在淘宝如何投诉卖家呢?
操作方法
首先在我们的手机桌面上找到手机淘宝并点击它。
然后点击屏幕右下方的【我的淘宝】。
接着点击“我的订单中”的任意板块,如下图所示。
然后点击屏幕上方的三个点“...”。
接着点击【我要反馈】,如下图所示。
然后点击【商品和商家问题】。
将会弹出淘宝客服弹窗,点击对话框,选择想要投诉的订单,点击该订单,就完成投诉了。
淘宝投诉结果查询
在手机app上填写投诉信息后,可以登入到电脑网页版,查询投诉进度与结果,登入淘宝网你提交过投诉信息的账号。
登入后,进入淘宝首页界面后,点击我的淘宝或者自己的id,都可以进入“我的淘宝”页面。
在我的淘宝页面内,点击“全部功能”下的【退款维权】按键,会出现几个子菜单栏。
点击退款维权后有四个入口,分别是退款管理/售后管理/ 投诉管理/举报管理,需点击【投诉管理】。
点击投诉管理后,进入相应的界面,可以看到投诉的编号,投诉的时间,以及处理的结果,你所有的投诉记录都会反馈在这里,你可以在此查看投诉的处理结果,直到投诉处理完成。
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