不能上网故障排查
不能上网的问题很多,请一步一步跟我来吧
操作方法
(01)不能上网了,怎么办?
(02)先确认自己的宽带没有被停机,然后感觉下最近有没有什么外部环境的影响。天气原因打雷,清理卫生动到线路等有可能影响到的因素。电脑中毒,新安装什么软件,或者更改了某些设置。
(03)确认宽带问题,比如电信就找电信客服10000,网通10010,移动10086去查询是否故障。
(04)如果没有停机的问题,我们电脑桌面---网络--右键点击---属性-更改适配器配置---本地连接,看看是否把它禁用掉了,如显示颜色是灰就是禁止掉了,点右键开启就可以了,如果是打×的话就是网线没有连接好,重新插下网线,如果还不行就是网卡或者网线有问题;当然可先看手机是否可以连接到无线的上网,如果可以就可以肯定前端没有问题,电脑出的问题而已。重新做下系统最好。如果还不行1 先检查线路是否松动。首先把所有的设备的关机,重新插好各个接口的线路,然后开机 看看是否可以上网2:不行才有下一步。然后看看设备指示灯是否正常,比如电信的猫ADSL(有的是写DSL)是不是常亮,如果闪动一般是外面线路或者设备有问题,3:如常亮,需查看是否路由器问题。一般路由器后面会有写登录的IP,一般登录后重新设置一下,最好能重新确定一下帐号跟密码,注意仔细填写,最好先把写好的帐号密码放在记事本,然后用复制粘帖的办法就不会出错了;4:复位重新设置路由器,有的路由器就非得只要让你复位一下,避免有什么改动忘记掉而引起不必要的设置出错,回复默认,之填必须的选项就好。5:直接从电脑网口连接到猫,越过路由器从电脑上面拨号,看能否上网,同时也确认自己的密码帐号是否正确,如果行就是路由的问题。6:如果直接接猫拨号还是不行,出现678有可能是联系拨号,线路忙造成的,需要等待片刻再拨号;如果出现651估计就是密码或者帐号有哪个出错了。当然还有其它的错误代码,真的还不行,只能叫相关工作人员来维修了。
特别提示
重新启动后不要太急,有时候连接过程不是那么快就可以上网,明明都没有问题,你一直设置路由,甚至更换也连接不上,喝杯水,稍微休息下,也许你就可以看到能上网,或者你就可以看出你刚才的操作竟然出了点小错误。
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