解决CMCC-EDU 登录认证失败,用户未注册该业
本文章主要解决:在登陆CMCC或CMCC-EDU等中国移动的WLAN时,出现提示“登录认证失败,用户(xxx)未注册该业务”的问题。
操作方法
(01)首先,如果使用账号密码登陆CMCC-EDU出现图中提示,是因为同一时间登陆的客户端超过3个,或者未正常下线等原因造成的。
(02)这个问题很好解决,拨打10086中国移动客服,按0转人工服务,和客服说:“我的CMCC-EDU无法登陆,请您帮我在后台同步一下”(如果开通CMCC-EDU上网的不是你自己的手机号码,那你就和他说一下你用CMCC-EDU上网的那个手机号,告诉他那个手机号主人的姓名)。
(03)等客服帮你同步好了之后,再次用账号密码尝试登陆,可能会出现图中提示,提示密码错误,是因为后台同步之后,密码会变成初始密码,这时,可以发送短信CZEDUMM(重置EDU密码的首字母)到10086,过一会儿会收到重置成功和带有新密码的短信。
(04)系统自动生成的新密码太难记,这时,可以发送短信“XGEDUMM 原密码 新密码”(注意中间都有空格)到10086,修改成自己想要的密码。
(05)至此,CMCC-EDU就能正常登陆使用了。
特别提示
如果上网的账号非本人手机号,重置和修改密码需要用上网的那个手机号发送短信到10086
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