怎样设置淘宝客服进店语自动回复加超链接呢
当客流量多,客服人数少的时候,进店语自动回复的话只有一个回复并不能满足咱们的需求,如果可以有多个自动回复加上超链接,让客户进行自动选择的话,是不是就可以减少咱们的客服的压力了呢,那么该如何操作呢
操作方法
(01)首先登录上淘宝商家千年旺旺,点击工作台并打开他,红色区域里标出来的哦,直接打开就可以啦!
(02)在最上行有“我的应用”,然后点击最后的“+”号更多应用进行跳转到应用界面。
(03)进入应用界面后,找到“团队管理”,有红色线给大家圈出来哦,然后点击进入“团队管理”界面。
(04)在“团队管理”界面里,选择“自动回复”--进入“自动回复”页面里,选择“新增模板”
(05)在“自动回复”模板里有几个需要注意点,给大家用话语在图片里进行了描述,可以打开看下哦
(06)然后点击关联问题里的“选择问题”,在跳出的“团队知识库”里进行问题和答案的描述呢,写完后点击确定完成就可以啦
(07)设置完成以后,点击“保存”就可以了哦,最后出来的效果图就是如下图,客户点击问题,回复就会自动出来哦!祝大家生意兴隆,大卖!
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