如何才能做好销售
做好销售的方法
充分了解产品
我们先来做一个假设,如果我销售治疗仪,可是我是一个学语文教育的,对治疗仪没有任何了解,那我能不能销售出去呢?肯定是销售不出去的,因为我对产品不了解,不了解我就无法跟客户介绍,不介绍客户不了解,不了解怎么买?所以我们在销售前要了解产品,我们常说不了解就没有发言权,在销售熟知产品是很重要的。我们要知道产品是干什么的,有哪些优点和不足,它的发展历史,它的创始人等。此外,我们不仅要了解自己的产品还要了解同行的产品。
勤字挂在心里
要做好销售,就要把勤字挂在心里,这也是做为一名销售人员的基本素质。我们要做到:脑勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。我们要勤学习,不断的提高和丰富自己。要多和顾客交流,了解他们的需求。我们还要不怕吃苦,有吃苦耐劳的精神。
第一印象很重要
我们在销售时要注意自己的形象,我们的形象要整洁大方,这样人们才会在第一次见面时对我们感兴趣,才有意愿听我们介绍产品。所以我们要注意自己的形象,头发不要太长,指甲要修好,衣服不要皱皱巴巴的。出门前最好嚼一块口香糖,以免在和顾客交谈时有口气。
跟客户良好的沟通
对于销售人员来说顾客就是上帝,我们在接待客户时要注意和客户之间的沟通。沟通时要注意聆听顾客的想法,要专心听。在表达自己的意见时,多用一些“我们”这样的词汇。还要注意不要和客户发生争执,避免和顾客争吵。总之,要想做好销售,与客户的沟通是不可少的,但是要注意沟通的技巧与方式。
与客户保持长久的联系
销售中没有一锤子买卖,每一个顾客都可能是长远客户。所以要注意与客户之间保持长久的联系,每个人认识的人都是很多的,我们跟他保持联系,没准哪天他就会给我们介绍新客户了。要想与客户保持联系就不要吝啬我们的话费,平时多给他打打电话,记住他的生日,在生日这天送他一份礼物,平时也可以多和他聚一聚等。
不要怕拒绝
在销售中不要害怕遭到拒绝,要记住一句话,销售是从拒绝开始的。我们要调整好自己的心态,不要老想着把产品卖出去,也就是说不要老想着最后的结果,要想这是一次沟通,他不接受也没什么大不了的。如果遭到拒绝也不要放弃,要先从自己身上找原因,看看自己是不是哪里说错了,或是给人的印象不好,然后再分析一下客户拒绝的原因。分析出来后,换一个方式重新销售。记住:成功永远属于不放弃的人。
小贴士
大家要做好销售,就要多接触顾客,多总结自己的不足,这样才会进步,不管遇到什么困难都不要放弃!-
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