淘宝怎样退货/换货
我们知道,网络购物非常方便,但是也有个缺点——没有亲眼见到,亲自试过,大小尺寸颜色等可能不符合大家的期许,这就需要退货或者换货了。今天,小编就来说说,淘宝购物怎样退货/换货,希望能够帮到大家。
操作方法
(01)首先,我们打开手机淘宝,在下方[我的淘宝]栏目中找到自己的订单,一般来说,如果你想退货或者换货,都不要确认收货。
(02)点击进入想要退货的订单,下拉找到下方的[联系卖家],联系客服。也可以在这家店铺左下角找到联系客服的图标。
(03)联系客服,说明需求,一般客服都会同意并且发给你退货地址。然后,大家需要进入我的订单,在页面上有个退款的选项。
(04)点击退款,在跳转的界面上选择好退款退货理由,点击提交,这样再回到订单界面,可以看到,订单状态变成了“退款中”。
(05)大家把要退的商品按照卖家要求包好,填好相关信息,就可以建议快递员寄回了。
(06)最后,在[我的订单]那里点击[退款中],输入快递订单号,当卖家收到快递,核实无误后就会退款了。
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