营销与销售的区别
营销与销售的区别,读懂了可以多赚一个亿!
操作方法
(01)1、 营销与销售的区别(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住。(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!2、 营销队伍中的"兵、将、帅"(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;(3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。
(02)3、 销售顶尖人员的7个小习惯(1)不要说尖酸刻薄的话;(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;(3)尝试着跟你讨厌的人交往;(4)一定要尊重顾客的隐私;(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;(6)勇于认错,诚信待人;(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。4、 顶级销售人员的6个人格特质(1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;(2)同理心,察觉客户没说出口的需求;(3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;(4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;(5)听多于说,先听后说,提出对的问题;(6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
(03)5、 销售三境界(1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;(2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;(3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。6、 乐观销售更容易接近和打动顾客(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;(2)销售就是信心的传递和信念的转移;(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面
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