淘宝客服售前环节销售话术引导
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操作方法
售前接待
欢迎语+店铺上新+快递信息+店铺活动,注意礼貌用语。
对话
客户问产品问题,客服要如实回答,注意理解客户的真正需求与购买意图。客服要保持耐心,细心细致的服务客户。
产品推荐
根据客户的需求,向客户推荐店铺产品并介绍。这个时段可以向客户介绍店铺最近的优惠活动,热销产品等。
客户下单,欢送客户
一般以“感谢您的光临,欢迎下次光临等”作为结束语。
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花店怎么经营才赚钱
开花店肯定是许多年轻女孩都想的那怎么开花店如何经营怎么才能赚钱呢步骤/方法(01)开花店市场前景:花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容、让人们赏心悦目、美化家居等功效外,它还可以开发人们的想像力,使人们在相互交流时更含蓄、更有品位。(02)...
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曼秀雷敦曼唇膏好用吗?曼秀雷敦唇膏的真假鉴别
曼秀雷敦是大家熟悉的一款制造润唇膏等护肤品的品牌,但是现在市场中有很多假冒伪劣的产品严重影响了消费者的使用,今天给大家鉴别曼秀雷敦唇膏的真假。操作方法(01)曼秀雷敦的唇膏用起来会觉得嘴唇有点清凉的感觉,滋润嘴唇不感到腻。价格也非常的便宜实惠,是秋冬季节...
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怎么查看运费险的退款,怎么查运费险是否到账
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