買錯軟件怎樣在itunes的app store裏面退款
國行上市了是原生3.22的,很多同學不得不用正版軟件,但是拋開那些評測不談,如何知道這個軟件是不是適合我呢?如果這個軟件與介紹上寫的名不副實呢?如果用了2天感覺這個錢花的不值呢?
其實,這些軟件都是可以退款的。我申請退了4款軟件,錢全部給我退了回來,這其中還包括我手誤點錯了一個,是個遊戲軟件,但是我想退一個畫畫軟件的,問題描述裏面我填到“這個畫畫軟件很不好用,我想退了換個別的更好的”,結果人家客服還是很有禮貌的迴應道:“抱歉給你造成了這麼多不便,現在就給你退款,希望能彌補你的損失。”有點哭笑不得。所以我個人估計,這個退款機率是接近100%的。
那麼有的同學會關心了,退款的軟件還能用麼?答案是能。不但能用,只要你電腦或者IPAD裏面存有一份這個軟件,還能給另外的設備再傳回去。所以手誤刪了也能找回來(但是手誤兩次兩個機器的東西都刪了是肯定沒了)。唯一和付過費軟件不同的是,升級將不再是免費,如果要升級你還得交錢。但是一些遊戲軟件,是不需要升級的......
我知道你們很多人開始動了歪主意,誠實的說我最初也有過這想法。但是惡意退款是一種很不道德的行爲,最終理智還是佔了上風,只是將一些買錯和不滿意的軟件退掉完事。我開始顧慮這個帖子會成爲潘多拉的魔盒,後來又想到這個世界的法律法規並不完美,但是仍有道德來約束人的行爲。也許蘋果定下的規則就是有退必應而被鑽了空子,可是我想有道德的人仍然是多數,不然蘋果也不敢這麼做。總之一句話,這個帖子寫給有需要的人,要鑽空子貪便宜的,你們的行爲和買黑卡一樣惡劣,甚至過而有之。更進一步說,這個方法是完全合法化的,請有意買黑卡的同學用這個吧,儘量少對他人的銀行卡造成破壞。雖然這樣蘋果收不到錢,可是你始終得充錢到賬戶裏面,你也算是消費者。
以下的退款操作不難,但是全都是簡單英文組成,英語有點基礎的一看就明白,不懂的看我的截圖也完全沒問題。
步驟/方法
(01)首先,打開Itunes, 找到Itunes store,在右上角有你的賬號,點右邊一點的位置選出下拉框,有4個選項,選第一個Account
(02)進去後找到第二個方框,是購買歷史 purchase history, 點進去
(03)然後選最下面的 report a problem, 報告一個問題這時你會發現購買的條目後面會出現可以點擊的report a problem, 點進去就是。如果是前幾日的購買歷史有問題,點日期前方的小箭頭可以進到各個日子的購買條目裏面,再點report a problem。
(04)進去後是提交報告的界面,第一個下拉框裏面有5個選項,分別是1,我沒有收到這個APP(應該是買了扣款但是不下載)2,我不小心誤買了這個APP3,這個APP沒有像我預想的那樣有用4,這個APP和我的設備不兼容5,我有一個其他的購買/下載的問題要報告這5個選項裏面,其中2和4都是可以的,不要選3,我有個軟件報告選了3,兩個星期了還是沒有迴音,應該是上交給了軟件作者而不是退款申請。選完了下面寫理由,就是寫買錯了/不好用/引起死機崩潰/打不開/ 和廣告裏面介紹的不相符。隨便寫點英文就行,只要拿着詞典把問題能說清楚,他們不會不退給你。然後點submit提交就可以了。
(05)提交後不到一分鐘,你的郵箱裏面應該能收到自動回信,說你的請求已經被收到。然後2天內你會收到2封信,都是說你的請求已經遞交到了上一級,馬上會回覆。然後再過2天,會有人工回覆你,說很抱歉給你造成了麻煩之類,如果沒有特別情況他會說錢可以退給你,在3-5個工作日之內到賬。但是實際上這封信來了後我的錢已經回到賬戶上了,所以不會用那麼長時間。也就是說,報告完了你需要等4-6天的時間,才能收回錢。
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