雅虎郵箱打不開怎麼辦?
最近經常有網民發現雅虎郵箱打不開,有的因爲有國外的客戶郵件處理不了而遭受損失。分析之後發現,不能正常訪問雅虎郵箱的原因是由網絡故障、瀏覽器故障或病毒木馬引起,修復這些故障之後,問題即可解決。
求助現象
(01)求助用戶表示,他們的瀏覽器上網基本正常,但就是不能正常訪問雅虎郵箱。登錄時提示如下:
雅虎郵箱經常打不開的原因
(01)聯繫了若干受困用戶,遠程協助診斷的結果發現以下幾方面的原因:1.瀏覽器組件損壞,導致正常上網受影響設置錯誤,導致不能正常訪問雅虎郵箱服務器3.瀏覽器安全設置被修改,導致不能正常使用瀏覽器登錄雅虎郵箱4.病毒木馬感染,篡改了瀏覽器配置,也損壞了部分瀏覽器相關的組件5.瀏覽器cookies信息丟失,不能正常訪問雅虎郵箱。
步驟/方法
(01)首先,應該排除病毒干擾,安裝金山毒霸最新版本快速查殺,可以將正在運行的病毒木馬、流氓軟件一次清除。
(02)檢查控制面板->網絡與internet連接,在本地連接屬性裏查看tcp/ip屬性(vista或win7系統有一個ipv4和ipv6的選擇),雙擊ipv4屬性。檢查DNS服務器設置是否爲自動獲取或者是網管指定的IP地址,如果發現不對,就請還原爲自動獲取,或者嘗試使用google提供的免費dns服務器,IP爲,然後點確定。
(03)使用金山毒霸或金山衛士提供的垃圾清理功能,將瀏覽器歷史記錄清空。注意,這裏選擇全部清理。清理完畢之後,登錄以前訪問過的網站需要重新輸入密碼。
(04)如果上述方法仍無效,可以嘗試在控制面板->網絡與internet連接圖標上雙擊,在彈出的internet屬性中點高級,再點擊重置internet選項。
特別提示
雅虎郵箱進不去除了服務器原因或網絡原因之外,多與瀏覽器有關,刪除瀏覽器歷史記錄,刪除cookies,清除病毒,恢復被病毒木馬破壞的IE組件之後,基本就可以解決。
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