怎麼跟客戶催款
操作方法
注意開場白,可以先詢問一下客戶最近的情況。聊聊天,緩解一下氣氛,營造一種平靜,鬆閒的環境。
慢慢地引入正題。可以用這些伎倆:苦肉計,將自己近期的情況說得糟糕一點;給糖果方式,給他所謂的好處,以後給他優惠什麼的,將自己的意願表達清楚。
繼續進攻,循序漸進,堅持不懈地訴說,直到他答應爲止,一定要有耐心,心平氣和地洽談。
最後不要忘了跟客戶確認回款的時間,約定好時間後,這樣,離他回款的時間也就不遠了。
特別提示
主要是表達的方式,語言上的斟酌。
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