九大恰到好處的溝通技巧
溝通是一門藝術,小編一起帶你瞭解一下溝通的一些技巧。
操作方法
(01)讚美別人的行爲而不是這個人!打一個比方,當你見到魯班大師的時候,千萬不要說:你真是一個非常了不起的木匠。這樣的恭維其實人人都說早已經麻木了,多一個不多,少一個不少的,但是如果你告訴他,他的作品現在被拿來被其他人效仿了,這代表着前無古人後無來者的意思。這就是非常高明的種方式。
(02)客氣話和恭維話點到爲止。你對別人說客套話表示你的真誠和恭敬,所以不要太過太過火就變成拍馬屁了適得其反。如果你的讚美是通過別人轉達給當事人的當事人會非常高興,如果你的批評也是通過別人轉達的話,別人會非常生氣,因爲別人可能會添油加醋。所以要把度拿捏好。
(03)面對別人的讚美,謙虛的道謝就可以了。當別人在讚美你所買的包包阿或者是皮鞋啊或者是手錶啊,與其你很侷促不安的回答不如真誠的感謝,如果你過分謙虛的說這個只是地攤貨的話難免兩個人都會尷尬。
(04)批評別人時要看彼此之間關係的。如果你和別人的關係還沒到你可以直接之處別人的不是之處的時候別人會覺得你在冒犯他,對他來講是一種赤裸裸的挑釁和不尊重,所以在批評別人的時候要思考一下,不要以爲爲別人好就可以,別人未必領你的情的。
(05)批評別人時可以用委婉的方式表達比如,我非常贊同你的意見,但是我突然有一個想法,你看合適不合適。這既沒有赤裸裸的批評,弄的都是火藥味又能夠完美體現對對方的重視和尊重。
(06)合適的時間跟別人溝通的時間是非常重要的,比如你選擇在週一的早上或者週五的下午,這都會影響對方的心情的,每個上班族都會有一個週一的憂鬱症狀出現而且週五下午的溝通很有可能把人家很好的週末心情給砸了。
(07)合適的地點如果你在公共的場合職責你的朋友或者同事,儘管你們關係非常好,可是每個人都是要面子的這樣會讓對方下不了臺面,而且更嚴重的是你的建議除了傷害到對方之外,沒有起到絲毫作用。
(08)打一巴掌給一個棗這個適用於上下級別的溝通,在指出下屬錯誤的同時然後再肯定他的工作,這樣即不會打擊他的工作熱情而又能夠使他努力改正工作。
(09)不該說的話堅決不說就比如:不對吧?應該是這樣的吧?不應該啊?等等這都好像你在否定別人而且帶有找茬的成分在裏面,所以這樣的話傷人又傷己。要堅決不能說的。
特別提示
以上內容均爲個人經驗,任何話術都需要隨機應變而不是生搬硬套。<br/>
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